Obsługa IT
Twojej firmy.
Pomagam pracownikom przy problemach z komputerami, pocztą i programami. Konfiguruję sieci, Microsoft 365 i kopie zapasowe. Możesz zlecić mi pojedynczą pracę lub umówić stałą obsługę firmy.
Zapytaj o obsługęKomputery, poczta
i sieć firmowa.
Pomagam przy bieżących awariach, konfiguruję sprzęt i przygotowuję stanowiska dla nowych pracowników. Przy stałej współpracy ustalamy, które urządzenia i programy obejmuje obsługa oraz jak zgłaszać problemy.
Napisz o swojej firmie Koszt stałej obsługi ustalam przed rozpoczęciem współpracy.Pomoc pracownikom
Pomoc przy błędach aplikacji, drukowaniu i ustawieniach. Zdalnie, gdy pozwala na to rodzaj problemu.
Komputery przygotowane do pracy
Konfiguracja stanowisk, konserwacja i naprawy. Pomagam również przygotować sprzęt dla nowego pracownika.
Sieć LAN i Wi-Fi
Konfiguracja sieci LAN, routerów i urządzeń. Sprawdzam przyczyny problemów z połączeniem.
Poczta i Microsoft 365
Konfiguracja kont, poczty i aplikacji. Pomoc w codziennym korzystaniu z narzędzi Microsoft 365.
Backup i odtwarzanie danych
Konfiguruję kopie zapasowe i sprawdzam odtwarzanie danych. Pomagam odzyskać pliki z backupu.
Dobór sprzętu i licencji
Doradzam przy wyborze komputerów, podzespołów i oprogramowania. Uwzględniam zadania zespołu oraz budżet.
Jak zaczynamy
współpracę?
Nie musisz od razu decydować się na abonament. Możemy zacząć od jednego zadania.
- 01
Rozmowa o firmie
Powiedz, ile osób korzysta ze sprzętu, jakie programy są ważne i z czym potrzebujesz pomocy.
- 02
Ustalenia i wycena
Uzgadniamy zadania, sposób zgłaszania problemów, dostępność wsparcia i rozliczenie.
- 03
Obsługa zgłoszeń
Pracownicy zgłaszają problemy bezpośrednio do mnie. Pomagam zdalnie lub na miejscu, zgodnie z ustalonym zakresem obsługi.
ZAPYTANIE O OBSŁUGĘ FIRMY
Jakiego wsparcia
potrzebuje Twoja firma?
Zaznacz odpowiedzi, żeby przygotować wiadomość z podstawowymi informacjami o firmie.
PRZED WSPÓŁPRACĄ
Pytania
o obsługę firm.
Czy mogę zacząć od jednego zadania?
Tak. Możesz zgłosić pojedynczą usterkę, konfigurację programu lub przygotowanie komputera. Jeśli potrzebujesz regularnego wsparcia, omówimy je osobno.
Od czego zależy koszt obsługi firmy?
Od liczby urządzeń, zakresu prac i potrzebnej dostępności. Omówimy również dojazdy oraz koszty sprzętu i licencji, jeśli będą potrzebne. Przed rozpoczęciem współpracy otrzymasz wycenę.
Jak szybko otrzymam pomoc?
Termin zależy od zgłoszenia i dostępności. Opisz, czy problem dotyczy jednego stanowiska, czy zatrzymuje pracę całej firmy. Przy stałej współpracy zasady obsługi zgłoszeń ustalamy z wyprzedzeniem.
Czy każda sprawa wymaga przyjazdu?
Nie. Problemy z pocztą, aplikacjami i ustawieniami często można sprawdzić przez RustDesk. Usterki sprzętowe lub prace przy sieci mogą wymagać wizyty. Sposób pomocy ustalimy podczas kontaktu.